شرایط استفاده

فروشگاه خدمات آنلاین فروش  و خدمات پس از فروش محصولات  و قطعات لوازم خانگی (سرو آنلاین) ضمن خوش آمد گویی و سپاس از انتخاب این سایت جهت بازدید و خرید ، قوانین و مقررات به شرح ذیل را بر اساس اصل احترام به مشتری و افزایش رضایت شما سروران گرامی بنیان گذاشته :

سرو آنلاین متعهّد به رعایت کلیه اصول و رویه‏‌های اخلاقی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان و قانون تجارت الکترونیک در قبال کاربران خود می باشد.

در صورت ایجاد هرگونه تغییر در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و شرایط ارائه خدمات سرو آنلاین در آینده، موارد مربوطه در همین صفحه اطلاع رسانی می گردد. استفاده ی مستمر کاربر از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر در این قوانین، از سوی سرو آنلاین می باشد.

استفاده از کلمات مناسب جهت استفاده در ایمیل در هنگام ثبت نام در سايت الزامی است. در صورت مشاهده کلمات رکيک و نامناسب، سرو آنلاین می تواند نسبت به حذف حساب كاربر و قطع دسترسي وي به امکانات سایت اقدام نماید.

استفاده از کلمات مناسب در هنگام ارسال نظرات در سایت الزامی است.

– ثبت سفارش

1- ثبت سفارش در 24 ساعت شبانه‌روز و 7 روز هفته در سایت سرو آنلاین امکان‌پذیر است.

2- هنگام سفارش ، ثبت یک شماره معتبر و قابل دسترس برای کاربران الزامی است.

3- در صورت لغو سفارش وجه مذکور حداکثر ظرف 24 ساعت به‌حساب مشتری واریز می‌شود.

– بسته‌بندی

کلیه محصولات سرو آنلاین در بسته بندی های مناسب عرضه می گردد.

– مرجوعی

1- کلیه محصولات ارسالی در صورت داشتن ایراد فنی بدون هیچ هزینه‌ای  مرجوع می‌گردد.

2- درصورتی‌که مشتری تصمیم به برگرداندن کالا قبل از خارج کردن از بسته بندی را داشته باشد این کار توسط پیک یا مسئول ارسال در همان محل تحویل و با هزینه سرو آنلاین انجام می‌شود.

3- پس از دریافت کالا توسط مشتری امکان مرجوعی وجود ندارد.

4 – درصورتی‌که مشتری هزینه کالا را به‌صورت اینترنتی انجام داده باشد مبلغ پرداخت‌شده حداکثر ظرف 24 ساعت به‌حساب ایشان بازمی‌گردد.

– ارسال

1 – در حال حاضر سفارش تنها از شهر تهران پذیرفته می‌شود. تمام تلاش تیم سرو آنلاین این است که در اسرع وقت امکان استفاده و ارسال محصولات با کیفیت این سایت به تمام نقاط ایران  فراهم شود .

2- به علت حجم بالای سفارشات شما سروران گرامی در حال حاضر سفارش‌ها ثبت شده در سایت روز بعد ارسال می شود. تلاش تیم سرو آنلاین کم کردن زمان ارسال سفارش می باشد

3- هزینه ارسال برای خریدهای بیشتر از یکصد هزار تومان رایگان بوده و برای خریدهای کمتر از آن 6500 تومان است.

4 – ارسال سفارش‌ها در ایام تعطیل به روز بعد موکول می‌شود.

5- مشتری حق انتخاب زمان ارسال را مطابق با آنچه در سایت سرو آنلاین مشخص‌شده و یا از طریق هماهنگی تلفنی را خواهد داشت.

6- ورود اطلاعات دقیق مربوط به محل دریافت کالا از وظایف مشتری بوده و قصور در آن مسئولیتی را متوجه سرو آنلاین نمی‌نماید.

– روش‌های پرداخت

1 – روش پرداخت وجه کالا درفروشگاه سرو آنلاین به سه صورت درگاه الکترونیک، پرداخت نقدی در محل و استفاده از دستگاه کارت‌خوان در محل است.

– نمایندگی

در حال حاضر سرو آنلاین در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌‏ها، تراکنش‏‌های مالی و خدمات قابل‌ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش می‏‌شود. در صورت تمایل جهت اخذ نمایندگی یا هر نوع همکاری با ما تماس بگیرید . لطفاً در صورت مشاهده هرگونه تخلفی ازاین‌دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به سرو آنلاین اطلاع دهید.

توصیه می‌شود در صورت بروز هرگونه مشکل یا سؤال با کارشناسان سرو آنلاین تماس بگیرید.

کلیه محتوای سایت سرو آنلاین اعم از عکس ، مقاله ، محصولات و … صرفاً متعلق به این سایت می باشد. هرگونه کپی برداری و استفاده شخصی یا تجاری از محتوای سایت سرو آنلاین بدون کسب مجوز مکتوب غیر مجاز است و پیگرد قانونی به همراه خواهد داشت.